Figyelemre méltó és aggasztó jelenségre bukkantak a Gmail szakértői.
A Microsoft alkalmazottai szerint a vállalat blokkolja bizonyos kifejezéseket tartalmazó e-maileket az Outlook rendszerében, még akkor is, ha ezeket a kifejezéseket éppen egy HR-nek küldött panaszba foglalják bele - írta meg a Cnbc.
A CNBC által megszerzett képernyőfotók, hangfelvételek és egyéb dokumentumok alapján...
A Microsoft szigorúan figyelemmel kíséri a tartalmakat, és a "Palesztina", "Gáza", "népirtás", "apartheid" és "IOF off Azure" kifejezéseket tartalmazó üzeneteket szűri.
A munkatársak szerdán reggel figyeltek fel a változásra, miközben a rendszer működését tesztelték. Megdöbbenve tapasztalták, hogy a kimenő mappájukban csupán azok az e-mailek jelentek meg, amelyek nem tartalmazták az említett kifejezéseket.
Egy alkalmazott, akinek e-mail aláírásában szerepelt az "apartheid" szó, elmondta, hogy szerdán 11:30-kor még sikeresen küldött munkahelyi e-mailt, de dél előtt nem sokkal már nem mentek át az üzenetei, vélhetően az aláírása miatt.
A belső üzenetküldő platformon a munkatársak felvetették,
Az "Izrael" szót tartalmazó e-mailek általában átmennek a szűrőkön, míg a "Palesztina" vagy "Gáza" kifejezéseket tartalmazó üzenetek gyakran blokkolásra kerülnek. Ennek hátterében több tényező állhat. Egyrészt, az "Izrael" kifejezés használata sok esetben hivatalos politikai kontextusban jelenik meg, amelyet a kommunikációs platformok megengednek. Másrészt, a "Palesztina" és "Gáza" kifejezések gyakran kapcsolódnak a konfliktusokhoz, politikai feszültségekhez, vagy érzékeny témákhoz, így a szűrők érzékenyebben reagálhatnak rájuk, hogy megelőzzék a gyűlöletbeszédet vagy a zavart keltő tartalmak terjedését. Ez a megkülönböztetés tehát a tartalom politikai és társadalmi érzékenységéből fakad, amely a moderálási irányelvekben is tükröződik.
Tesztjeik szerint a módosított írásmódú szavak, mint a "P4lesztina" átjutottak a szűrőn.
Frank Shaw, a Microsoft kommunikációs vezetője egy belső üzenetben a következőképpen fogalmazott: "Szeretném tisztázni, hogy az e-mailek nem kerülnek blokkolásra vagy cenzúrázásra, kivéve, ha nagy mennyiségű véletlenszerű címzettnek küldik őket. Előfordulhat, hogy kis késedelem lép fel, de a csapatunk azon dolgozik, hogy ezt a lehető legrövidebbre csökkentse."
A Microsoft szóvivője egy hivatalos közleményben kifejtette, hogy "az utóbbi időszakban több tízezer munkavállalónak küldtünk e-maileket a cégen belül. Emellett lépéseket tettünk annak érdekében, hogy csökkentsük az ilyen jellegű üzenetek számát azok számára, akik nem szeretnének részt venni ezekben a kommunikációkban."
Az alkalmazottak azonban a CNBC-nek elmondták, hogy még akkor is, amikor megpróbáltak hétköznapi, kizárólag munkával kapcsolatos e-maileket küldeni kis csoportoknak, a levelek nem jutottak át, ha tartalmazták a kérdéses kifejezéseket.
Egy másik munkatárs arról számolt be, hogy amikor megpróbálta elküldeni a HR-nek a jelentését, amelyben szerepelt egy vitatott kifejezés, meglepődve tapasztalta, hogy a megszokott automatikus visszaigazolás helyett több mint 24 órán át semmilyen értesítést nem kapott. Ráadásul az üzenete sem jelent meg a HR-portálon ezen időszak alatt.
A No Azure for Apartheid csoport állítása szerint bizonyos e-mailek akár hét vagy annál hosszabb idő elteltével érkeztek meg.
Azokat a küldeményeket gondosan átvizsgálták a kézbesítés előtt, hogy biztosítsák a minőséget és a pontosságot.
A Microsoftnál az utóbbi időszakban egyre fokozódó tiltakozások tapasztalhatók a vállalat eseményein, amelyek az izraeli hadsereg által alkalmazott Microsoft AI-termékek ellen irányulnak. A demonstrálók e-maileket is küldtek a cég vezetőségének, kifejezve aggodalmaikat. A héten Seattle-ben megrendezett Microsoft Build fejlesztői konferencián a tüntetők folyamatosan megzavarták a vezető tisztségviselők előadásait. Kedden egy mesterséges intelligenciával kapcsolatos biztonsági gyakorlatokról szóló előadást szakítottak félbe, míg szerdán Satya Nadella vezérigazgató keynote beszédét egy szoftvermérnök zavarta meg, aki később elbocsátásra került.
A múlt hónapban, a Microsoft 50. évfordulós rendezvényén két szoftvermérnök nyilvánosan tiltakozott a vállalat AI-technológiájának izraeli hadsereg általi felhasználása ellen, akiket szintén elbocsátottak.
